中国营销传播网 > 营销动态 > 千千惠随心退功能上线半年：过半用户忘记用套餐实现自动退款

国内领先的本地生活服务爆品抢购平台千千惠公布的数据显示，自随心退功能上线以来，已经为微信与抖音数百万用户提供随心退功能服务，其中近6成用户为套餐过期触发自动退功能。

千千惠业务产品负责人表示，随心退不仅可以提升消费者体验、保障消费者权益，也帮助了平台用户健康快速成长。千千惠作为行业随心退首倡者，将继续坚持为用户提供完善的随心退功能。

对于消费者来说，千千惠随心退功能帮助他们购物更放心、更安心。“有了随心退，用千千惠买了东西忘记也不用担心钱打水漂，买东西更方便、更放心了”，使用千千惠2年有余的消费者王女士说道。

千千惠随心退功能也给商家生意带来了更多的便利和确定性。杭州连锁餐饮门店商户李先生表示，随心退不仅没让自己的生意变差，反而帮助门店提升了运营效率、降低了生意不确定性，品牌美誉度更有保障，“随心退功能让分账和售后都变得更加智慧和便利，减少了和消费者的潜在争吵，对我们商家的品牌有很重要的保护”。

据了解，千千惠于2022年5月1日在全国manbet场上线了“随心退”功能，是第一批上线该功能的爆品抢购服务平台，支持用户无条件随时退和过期自动退。在千千惠推出随心退功能后，行业内多家同类平台进行了跟进。

具体来说，凡到店未核销的团购券支持随时申请退款，退款将从原路径全部支付金额退回全国所有城manbet将同步开启过期自动退功能。团购券若在有效期内未核销使用，到期之后将由系统自动发起退款，退款也将从原路径全部支付金额退回。不过，已经核销和预约的团购券由于服务已经产生，不能再使用“随心退”功能。

值得一提的是，在商户及达人端，千千惠也已开启“随心结”和“随心提”服务，平台商户及达人可即时进行收入结算与提现。

千千惠成立于2020年5月，是国内最大的爆品抢购本地生活服务平台之一，千千惠基于微信、抖音等渠道为本地用户提供应季、优选、品质产品，打造本地及周边吃喝玩乐生活服务。截止到2022年10月，千千惠已覆盖全国超过500座城manbet站点，服务商户规模持续增长，平台已服务大量流水超百万甚至上千万的商户。